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Mondial Relay : Livraison en 3 jours ouvrés (France, Belgique et Luxembourg)

*Tarifs au départ de la France incluant remise du colis contre signature et notification par e-mail, SMS ou message vocal dès la mise à disposition du colis dans le point relais.




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La livraison à domicile

Si vous choisissez le mode de livraison « Mon domicile » lors de votre commande en ligne, vous recevez un courriel vous indiquant le jour de la livraison de votre colis. Puis, 24h avant votre livraison, un courriel et un sms de confirmation d’envoi de votre colis vous sont envoyés. Vous êtes ensuite livré à votre domicile entre 8h et 13h.

La livraison à domicile sur rendez-vous entre 17h et 21h30

Si vous choisissez le mode de livraison « Mon rendez-vous » lors de votre commande en ligne, vous recevez un courriel et un sms vous proposant le choix de créneaux horaires de livraison. Vous pouvez sélectionner, du lundi au vendredi : de 17h00 à 18h30, de 18h30 à 20h00 ou de 20h00 à 21h30 et cela sur une période de 10 jours ouvrables.
Ce service est proposé exclusivement sur Paris intra-muros.

La livraison en Cityssimo

Si vous choisissez le mode de livraison « Mon espace Cityssimo » lors de votre commande en ligne, vous précisez ensuite l’espace Cityssimo dans lequel vous souhaitez être livré de votre commande. Vous recevez un sms avec les codes de retrait de votre colis. Vous récupérez votre colis dans les 10 jours ouvrables, en saisissant les codes dans l’automate de votre espace Cityssimo. Passé ce délai, si vous n’avez pas récupéré votre colis, il est retourné à l’expéditeur.

Les espaces Cityssimo sont des sites de retrait automatiques des colis accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf espaces Cityssimo soumis aux horaires des galeries marchandes).
31 espaces Cityssimo sont présents sur :

  • Paris et l’Île-de-France
  • Lyon
  • Lille
  • Aix en Provence
  • Nantes

La livraison dans le bureau de poste de votre choix

Si vous choisissez le mode de livraison « Mon bureau de poste » lors de votre commande en ligne, vous précisez le bureau ou vous souhaitez être livré. Vous recevez un courriel et un sms dès que votre colis est disponible. Vous imprimez votre bon de retrait et conservez votre sms. Vous allez retirer votre colis dans les dix jours ouvrables dans le bureau choisi muni d’une pièce d’identité. Passé ce délai, votre colis est retourné à l’expéditeur. 

La livraison chez le commerçant de votre choix

Si vous choisissez le mode de livraison « Mon commerçant » lors de votre commande en ligne, une liste de commerçants à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vos vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer, vous est proposée. Notre réseau de commerçants partenaires s'appuie sur un nombre conséquent de commerçants de proximité aux horaires élargis et habitués à offrir de multiples services aux particuliers.
Vous recevez un sms et un courriel dès que votre colis est disponible. Vous imprimez votre bon de retrait et sauvegardez votre sms. Vous retirez votre colis chez votre commerçant muni d’une pièce d’identité dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis est retourné à l’expéditeur.

Pour les colis à partir de 30 kg ou trop volumineux
Délais de livraison : 48 à 72 h